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Detalles del libro
TECNICAS PSICOLOGICAS DE NEGOCIACION
[9788415603672]
I.S.B.N.: 9788415603672

Autor: Morán Astorga, Mª Consuelo
Edición: 1º EDICION
Lengua: CASTELLANO
Año: 2014
Encuadernación: RUSTICA
Páginas: 126

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Descripción del libro
ÍNDICE: TEMA 1. PROCESOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS EN EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN Procesos psicológicos básicos La percepción Distorsiones en el proceso de percepción Las atribuciones causales Las emociones El optimismo TEMA 2. LA COMUNICACIÓN La comunicación Elementos de la comunicación La comunicación escrita La comunicación no verbal Ejercicios prácticos TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Estilos de comunicación El respeto por el propio yo El respeto a los demás La asertividad Elementos de la comunicación asertiva Ejemplos de comunicación asertiva Ejercicios prácticos TEMA 4. EL CONFLICTO. MODELOS EXPLICATIVOS El conflicto Modelos explicativos del conflicto Clasificación de los conflictos Ejercicios prácticos TEMA 5. NATURALEZA DEL CONFLICTO Naturaleza del conflicto Características de los conflictos Fuentes de conflicto Gestión del conflicto Consecuencias del conflicto Ejercicios prácticos TEMA 6. LA NEGOCIACIÓN La negociación La negociación racional Negociación distributiva Negociación integrativa Estrategias de negociación Factores que influyen en la elección de una estrategia Tácticas para negociar Ejercicios prácticos TEMA 7. EL MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN El Método Harvard de Negociación Cuatro principios básicos El MAPAN (Mejor Alternativa Posible a un Acuerdo Negociado) Ejercicios prácticos
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